Troca & Devolução

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Precisa realizar uma troca ou devolução? Fica tranquila que é bem simples e eu irei te ajudar.

• Eu me arrependi da minha compra, como faço para devolver? 

Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 dias, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta entrar em contato com a loja pelo e-mail: girassoisamareloshop@gmail.com, via DM do Instagram ou whatsapp: (13) 99742-2532, informando que deseja fazer a devolução e o número do pedido. O reembolso é feito na mesma forma de pagamento da sua compra em até 7 dias úteis.

Atente-se aos dados de postagem do destinatário. Em caso de transporte por parte dos Correios, pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar na qual é necessário um reenvio, o valor do frete será responsabilidade do cliente. 

• Como faço para trocar uma mercadoria? 

O prazo para a troca é de até 7 dias, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para girassoisamareloshop@gmail.com, informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.  Aceitamos trocas somente de peças em perfeito estado, sem marca de uso, sem cheiro de perfume e com etiqueta anexada na peça. Você pode trocar por qualquer produto e, se houver diferença de valor, a gente combina como fazer o acerto.

Sobre a loja

A loja girassóis amarelo, é uma loja feminina, focada em t-shirts, para trazer o conforto e a beleza que todas mulheres tem. A loja foi criada em 2020, mas a marca já vem desde 2016 com o blog www.girassoisamarelo.blogspot.com

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